Инструкция покупки и возврата электронных билетов

Дорогие зрители, если у вас возникли сложности с покупкой и возвратом электронных билетов на спектакли «Театра на Спасской», то вот небольшая шпаргалка:

Покупка билетов:

1. Зайдите на сайт «Театра на Спасской»

2. В разделе «Афиша» выберите спектакль.

3. Нажмите «Купить билеты».

4. Вы увидите несколько дат. Выберите подходящую

5. На схеме зала выберите места

6. Нажмите на красную кнопку для покупки билета (ов)

7. Вы попадёте на страницу оплаты билета (ов). Заполните данные в свободных полях (телефон, ФИО, электронная почта). И выберите способ оплаты. ВАЖНО! Обязательно корректно указывайте электронную почту! Проверьте ещё раз!

8. В случае если оплачиваете Пушкинской картой – подтвердите, что Вы знакомы с правилами программы.

9. Нажмите зелёную кнопку «Оплатить».

10. Вы увидите такой экран. Билет придёт на электронную почту. Но мы настоятельно рекомендуем также нажать на кнопку «Скачать PDF». Так, если возникнут проблемы с Интернетом или Вы неправильно указали электронный адрес и письмо не пришло, билет останется на Вашем устройстве.

Возврат билетов:

1 способ:

Вы получили письмо с билетом на электронную почту. В нём Вы найдёте кнопку «Вернуть».

2 способ:

На случай если у вас не сохранилось письмо от билетной системы, но есть электронный билет.

1. Откройте электронный билет на Вашем устройстве

2. Внизу Вы увидите надпись «Служба поддержки. Остались вопросы? Получите ответ в разделе». Нажмите на ссылку: https://www.afisha.ru/?theme=theme&form=feedback

3. Вы увидите это окно. Нажмите на «Как вернуть билеты?»

4. Вы попадёте на эту страницу https://www.afisha.ru/?theme=theme&form=feedback

5. В появившуюся форму введите адрес электронной почты и номер телефона. А также номер заказа: его Вы найдёте в электронном билете.

6. Деньги за билет вернутся на банковскую карту

3 способ:

Позвонить по номеру телефона: +7 495 785-17-03

Обратите внимание! Вернуть билеты можно не позднее чем за 10 дней до мероприятия.

« Назад